> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.tapify.app/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Je abonnement beheren

> Stap over op Pro, bekijk wie je abonnement factureert en beheer je abonnement of zeg het op.

Pro is bedoeld voor persoonlijke accounts. Je beheert je abonnement via de Tapify-website, Apple App Store of Google Play, afhankelijk van waar je het hebt afgesloten. Je organisatie beheert teamabonnementen.

## Overstappen op Pro

> [tab] Website
>
> Open [Tapify](https://tapify.app/login), log in en ga naar **Instellingen → Abonnement → Kies een abonnement**. Kies Pro per maand of per jaar en controleer de gegevens bij het afrekenen voordat je betaalt.

> [tab] Mobiele app
>
> Open **Kaart → Meer → Instellingen → Stap over op Pro**. Kies een abonnement, controleer de prijs en voorwaarden en bevestig via Apple of Google.

> [!NOTE]
>
> Controleer de definitieve prijs, de factuurperiode en een eventueel proefaanbod voordat je bevestigt. Prijzen op de website en in de appstores kunnen verschillen. Abonnementen worden automatisch verlengd totdat je opzegt.

## Je abonnement bekijken

Open op de website **Instellingen → Abonnement**. **Gefactureerd via** toont wie je Pro-abonnement beheert. Hier zie je ook de verleng- of einddatum.

Open in de app **Instellingen → Account → Abonnementsstatus** om **Free**, **Pro** of **Team** te zien. Teamabonnementen worden door je organisatie beheerd.

## Pro opzeggen

> [tab] Aankoop via de website
>
> **1. Abonnementsbeheer openen**
>
> Log in bij Tapify en open **Instellingen → Abonnement → Abonnement beheren**.
>
> **2. Verlenging stopzetten**
>
> Kies in het facturatieportaal de optie om op te zeggen en bevestig. Je webabonnement blijft actief tot het einde van de huidige factuurperiode.

> [tab] Aankoop via de App Store
>
> Open op je iPhone **Instellingen → je naam → Abonnementen → Tapify**. Kies **Zeg abonnement op** of de optie om de proefperiode op te zeggen en bevestig. Controleer de einddatum die Apple toont.
>
> [Instructies van Apple voor opzeggen](https://support.apple.com/118428)

> [tab] Aankoop via Google Play
>
> Open [Google Play-abonnementen](https://play.google.com/store/account/subscriptions) met het Google-account waarmee je het abonnement hebt afgesloten. Kies **Tapify → Abonnement opzeggen** en volg de stappen. Controleer de einddatum die Google toont.
>
> [Instructies van Google Play voor opzeggen](https://support.google.com/googleplay/answer/7018481)

> [!WARNING]
>
> Als je de app of je Tapify-account verwijdert, wordt een abonnement via de App Store of Google Play niet opgezegd. Zeg het op bij de partij die je abonnement factureert om verlenging te stoppen.

Als Pro afloopt, kun je je account op Free blijven gebruiken.

## Facturen en betaalgegevens

Open bij een aankoop via de website **Abonnement beheren** om facturen te downloaden en je factuurgegevens of betaalmethode bij te werken. Je kunt tijdens het afrekenen een btw-nummer toevoegen. Neem contact op met [support](https://tapify.app/nl/contact/support) als je hulp nodig hebt om dit later toe te voegen of te corrigeren.

Gebruik bij een aankoop via de App Store of Google Play de aankoopgeschiedenis en betaalinstellingen van die aanbieder.

## Veelgestelde vragen

> [accordion] Ik heb voor Pro betaald. Waarom toont Tapify Free?
>
> Controleer of je bent ingelogd op het Tapify-account waarmee je het abonnement hebt afgesloten. Controleer bij een appstore-aankoop of het abonnement actief is onder het oorspronkelijke Apple- of Google-account. Open **Stap over op Pro** in Tapify en kies **Herstellen** op iPhone of **Aankopen herstellen** op Android.
>
> Ga bij een aankoop via de website terug naar **Instellingen → Abonnement** en kies **Opnieuw controleren** als de bevestiging nog in behandeling is. Open de app opnieuw met een internetverbinding. Neem contact op met [support](https://tapify.app/nl/contact/support) als je nog steeds geen toegang hebt; je hoeft Pro niet opnieuw te kopen.

> [accordion] Waarom kan ik mijn abonnement niet vinden om het op te zeggen?
>
> Bekijk **Gefactureerd via** op de Tapify-website en je oorspronkelijke aankoopbewijs. Gebruik het Apple- of Google-account waarmee de aankoop is gedaan. Een aankoop via de website staat in het facturatieportaal van Tapify.

> [accordion] Krijg ik mijn geld terug als ik opzeg?
>
> Opzeggen stopt de verlenging. Een eerdere betaling wordt niet automatisch terugbetaald. Vraag bij een appstore-aankoop een terugbetaling aan via [Apple](https://support.apple.com/106932) of [Google Play](https://support.google.com/googleplay/answer/2479637). Neem bij een aankoop via de website contact op met [Tapify-support](https://tapify.app/nl/contact/support).


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.