Naar hoofdinhoud gaan
Pro is bedoeld voor persoonlijke accounts. Je beheert je abonnement via de Tapify-website, Apple App Store of Google Play, afhankelijk van waar je het hebt afgesloten. Je organisatie beheert teamabonnementen.

​
Overstappen op Pro

Open Tapify, log in en ga naar Instellingen → Abonnement → Kies een abonnement. Kies Pro per maand of per jaar en controleer de gegevens bij het afrekenen voordat je betaalt.
Controleer de definitieve prijs, de factuurperiode en een eventueel proefaanbod voordat je bevestigt. Prijzen op de website en in de appstores kunnen verschillen. Abonnementen worden automatisch verlengd totdat je opzegt.

​
Je abonnement bekijken

Open op de website Instellingen → Abonnement. Gefactureerd via toont wie je Pro-abonnement beheert. Hier zie je ook de verleng- of einddatum. Open in de app Instellingen → Account → Abonnementsstatus om Free, Pro of Team te zien. Teamabonnementen worden door je organisatie beheerd.

​
Pro opzeggen

1

Abonnementsbeheer openen

Log in bij Tapify en open Instellingen → Abonnement → Abonnement beheren.
2

Verlenging stopzetten

Kies in het facturatieportaal de optie om op te zeggen en bevestig. Je webabonnement blijft actief tot het einde van de huidige factuurperiode.
Als je de app of je Tapify-account verwijdert, wordt een abonnement via de App Store of Google Play niet opgezegd. Zeg het op bij de partij die je abonnement factureert om verlenging te stoppen.
Als Pro afloopt, kun je je account op Free blijven gebruiken.

​
Facturen en betaalgegevens

Open bij een aankoop via de website Abonnement beheren om facturen te downloaden en je factuurgegevens of betaalmethode bij te werken. Je kunt tijdens het afrekenen een btw-nummer toevoegen. Neem contact op met support als je hulp nodig hebt om dit later toe te voegen of te corrigeren. Gebruik bij een aankoop via de App Store of Google Play de aankoopgeschiedenis en betaalinstellingen van die aanbieder.

​
Veelgestelde vragen

Controleer of je bent ingelogd op het Tapify-account waarmee je het abonnement hebt afgesloten. Controleer bij een appstore-aankoop of het abonnement actief is onder het oorspronkelijke Apple- of Google-account. Open Stap over op Pro in Tapify en kies Herstellen op iPhone of Aankopen herstellen op Android.Ga bij een aankoop via de website terug naar Instellingen → Abonnement en kies Opnieuw controleren als de bevestiging nog in behandeling is. Open de app opnieuw met een internetverbinding. Neem contact op met support als je nog steeds geen toegang hebt; je hoeft Pro niet opnieuw te kopen.
Bekijk Gefactureerd via op de Tapify-website en je oorspronkelijke aankoopbewijs. Gebruik het Apple- of Google-account waarmee de aankoop is gedaan. Een aankoop via de website staat in het facturatieportaal van Tapify.
Opzeggen stopt de verlenging. Een eerdere betaling wordt niet automatisch terugbetaald. Vraag bij een appstore-aankoop een terugbetaling aan via Apple of Google Play. Neem bij een aankoop via de website contact op met Tapify-support.